Qui sommes-nous ?

Parfum Dubai Store est la boutique en ligne de la société IBN AL QAYYIM, installée à Nîmes, spécialisée dans les parfums arabes de Dubaï et les soins coréens. Cette page dit qui nous sommes, ce que nous vendons, d'où partent les colis et ce qui se passe si quelque chose ne va pas.

Qui est derrière la boutique

Le site est édité par IBN AL QAYYIM, société immatriculée en France (SIREN 903 022 770, TVA intracommunautaire FR39903022770), dont le siège est au 16 place Michel Bully, 30000 Nîmes. C'est cette société qui encaisse vos paiements, émet vos factures et répond de la conformité des produits vendus. Ses coordonnées complètes figurent sur la page mentions légales.

Ce que nous vendons

Le catalogue compte près de 1 000 références : eaux de parfum, extraits, brumes, muscs et encens des maisons Lattafa, Maison Alhambra, Afnan, Armaf, Swiss Arabian, Ard Al Zaafaran, Fragrance World ou Arabian Oud, ainsi qu'une sélection de soins coréens (Anua, Beauty of Joseon, COSRX, Skin1004). Chaque flacon est vendu neuf, scellé, dans son étui d'origine, avec sa liste d'ingrédients (INCI) publiée sur la fiche. Nous sommes revendeur agréé : aucun produit n'est reconditionné ni « inspiré de ».

D'où partent les commandes, et en combien de temps

Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées, depuis notre stock de Nîmes ou depuis notre logisticien partenaire en Espagne selon la référence. Comptez ensuite 1 à 3 jours ouvrés de transport en France et 2 à 5 jours ouvrés dans le reste de l'Europe. Les frais de port en vigueur sont de 2,50 € pour la France, 5,90 € pour l'Union européenne, 9 € pour le Royaume-Uni et 14,90 € pour le reste du monde ; le détail et les conditions figurent sur la politique de livraison.

Retours et garanties

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non ouvert et non descellé, par voie postale, les frais de retour restant à votre charge ; le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Un colis endommagé ou perdu est remplacé ou remboursé intégralement. Les modalités exactes sont dans la politique de retour. Les avis publiés sur les fiches produit sont collectés après achat par la Société des Avis Garantis, un tiers indépendant.

Où nous trouver aussi

Nos produits sont également distribués sur Amazon, Cdiscount et Kaufland, sous la même raison sociale. La boutique en ligne reste l'endroit où le catalogue est le plus complet et où les prix sont les plus bas, sans commission de place de marché.

Nous contacter

Pour une question sur une commande, un produit ou une facture, écrivez à contact@parfum-dubai-store.com ou passez par le formulaire de contact. Nous répondons en français, les jours ouvrés.

PARFUM DUBAI

Parfums arabes de Dubaï et soins coréens, vendus neufs et scellés par IBN AL QAYYIM, revendeur agréé installé à Nîmes. Près de 1 000 références, expédiées sous 48 heures ouvrées.

CONTACTEZ-NOUS

POURQUOI NOUS CHOISIR

Des flacons d'origine, jamais reconditionnés, avec la composition (INCI) publiée sur chaque fiche.

Des prix au litre affichés et recalculés automatiquement, sans surprise à la caisse.

Un retour possible sous 14 jours après réception sur tout article non ouvert.

Des avis clients collectés après achat par la Société des Avis Garantis, un tiers indépendant.

FOIRE AUX QUESTIONS

Comment puis-je être sûr que les parfums que vous vendez sont authentiques ?

Nous achetons auprès des fabricants et de leurs distributeurs agréés. Chaque produit arrive neuf, scellé, dans son étui d'origine, et sa liste d'ingrédients est publiée sur la fiche. Si un article reçu ne correspondait pas à cette promesse, il serait repris et remboursé intégralement.

Que se passe-t-il si mon parfum est endommagé pendant la livraison ou n'arrive pas ?

Signalez-le à contact@parfum-dubai-store.com avec une photo du colis et du produit. Un article endommagé ou un colis perdu est remplacé ou remboursé intégralement, sans frais de votre part.

Comment pouvez-vous garantir que les parfums ne perdent pas en qualité pendant le transport ?

Les flacons voyagent dans leur étui d'origine, calés dans un emballage adapté aux produits fragiles, et partent sous 48 heures ouvrées : le temps passé en transit est court (1 à 3 jours ouvrés en France, 2 à 5 en Europe), ce qui limite l'exposition aux variations de température.

Les parfums conviennent-ils à tous les types de peau ?

Nous proposons une large gamme de parfums conçus pour convenir à différents types de peau. Toutefois, nous recommandons toujours de tester le parfum sur une petite zone de peau avant une utilisation régulière, surtout si vous avez la peau sensible.