¿Quiénes somos?

Parfum Dubai Store es la tienda en línea de la sociedad IBN AL QAYYIM, con sede en Nîmes (Francia), especializada en perfumes árabes de Dubái y cosmética coreana. Esta página explica quiénes somos, qué vendemos, desde dónde salen los paquetes y qué ocurre si algo no va bien.

Quién está detrás de la tienda

El sitio lo edita IBN AL QAYYIM, sociedad registrada en Francia (SIREN 903 022 770, NIF-IVA intracomunitario FR39903022770), con domicilio social en 16 place Michel Bully, 30000 Nîmes. Es esta sociedad la que cobra sus pagos, emite sus facturas y responde de la conformidad de los productos vendidos. Sus datos completos figuran en la página de aviso legal.

Qué vendemos

El catálogo cuenta con cerca de 1000 referencias: eaux de parfum, extractos, brumas, almizcles e inciensos de las casas Lattafa, Maison Alhambra, Afnan, Armaf, Swiss Arabian, Ard Al Zaafaran, Fragrance World o Arabian Oud, así como una selección de cosmética coreana (Anua, Beauty of Joseon, COSRX, Skin1004). Cada frasco se vende nuevo, precintado, en su caja original, con su lista de ingredientes (INCI) publicada en la ficha. Ningún producto es reacondicionado ni «inspirado en».

Desde dónde salen los pedidos

Los pedidos salen de nuestro almacén de Nîmes o de nuestro operador logístico asociado en España, según la referencia, con número de seguimiento. Los gastos de envío vigentes son de 2,50 € para Francia, 5,90 € para la Unión Europea, 9 € para el Reino Unido y 14,90 € para el resto del mundo (países a los que enviamos); el detalle y las condiciones figuran en la política de envío.

Devoluciones y garantías

Dispone de 14 días a partir de la recepción para devolver un artículo sin abrir y con el precinto intacto, por correo postal; los gastos de devolución corren a su cargo. El reembolso se realiza en el medio de pago original. Un paquete dañado o perdido se sustituye o se reembolsa íntegramente. Las condiciones exactas figuran en la política de devoluciones. Las opiniones publicadas en las fichas de producto las recoge después de la compra la Société des Avis Garantis, un tercero independiente.

Dónde encontrarnos también

Nuestros productos también se distribuyen en Amazon, Cdiscount y Kaufland, bajo la misma razón social. La tienda en línea sigue siendo el lugar donde el catálogo es más completo y los precios más bajos, sin comisión de marketplace.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre un pedido, un producto o una factura, escriba a contact@parfum-dubai-store.com o utilice el formulario de contacto. Respondemos en francés, los días laborables.

PERFUME DE DUBAI

Perfumes árabes de Dubái y cosmética coreana, vendidos nuevos y precintados por una empresa francesa con sede en Nîmes. Cerca de 1000 referencias, enviadas en 48 horas laborables.

CONTÁCTANOS

POR QUÉ ELEGIRNOS

Frascos originales, nunca reacondicionados, con la composición (INCI) publicada en cada ficha.

Precio por litro indicado y recalculado automáticamente, sin sorpresas al pagar.

Devolución posible en un plazo de 14 días tras la recepción para cualquier artículo sin abrir.

Opiniones de clientes recogidas tras la compra por la Société des Avis Garantis, un tercero independiente.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo estar seguro de que los perfumes que venden son auténticos?

Compramos a los fabricantes y a proveedores identificados, y conservamos los justificantes. Cada producto llega nuevo, precintado y en su caja original, y su lista de ingredientes se publica en la ficha. Si un artículo recibido no correspondiera a esta descripción, lo recogemos y lo reembolsamos íntegramente.

¿Qué ocurre si mi perfume se daña durante el envío o no llega?

Indíquelo a contact@parfum-dubai-store.com con una foto del paquete y del producto. Un artículo dañado o un paquete perdido se sustituye o se reembolsa íntegramente, sin coste para usted.

¿Cómo evitan que los perfumes pierdan calidad durante el transporte?

Los frascos viajan en su caja original, protegidos por un embalaje adaptado a productos frágiles, y salen en 48 horas laborables. El tiempo de tránsito es corto (de 1 a 3 días laborables en Francia, de 2 a 5 en el resto de Europa), lo que limita la exposición a los cambios de temperatura.

¿Los perfumes son aptos para todo tipo de piel?

Nuestra gama incluye perfumes adaptados a distintos tipos de piel. Aun así, recomendamos probar el perfume en una pequeña zona de piel antes de usarlo con regularidad, sobre todo si tiene la piel sensible.